اتصل بنا
تعال واجلس عليها
معظم ما يكتبه الناس إلينا هو قرار لم يتخذوه بعد: أي خشب، وهل تتسع للمكان، وكم تستغرق. هذه هي الأسئلة الجيدة، والإجابة عنها الآن أرخص من الإجابة بعد انتظار تسعة أسابيع.
من يقرأ ماذا
خمسة مكاتب في مبنيين. كل من في هذه القائمة إما صنع قطعة أو سلّمها، ولهذا تميل الإجابات إلى التحديد.
صالة العرض والعينات
بيا
أي خشب، وأي قماش، وكيف يبدو الاثنان في الغرفة نفسها. ترسل بيا العينات الحقيقية لا بطاقة مطبوعة — عينة الجوز على الشاشة لون، وفي ممر بيتك عند الرابعة عصرًا قرار.
swatches@loamandlarch.exampleالثلاثاء–السبت، 10:00–17:00
الطلبات والمهل
كاسبر
أين تقف القطعة المصنوعة حسب الطلب في الطابور، وهل يمكن تغيير التشطيب بعد — نعم، حتى يُقطع الخشب، أي بعد أسبوعين تقريبًا من طلبك. كاسبر يمسك دفتر الورشة، فالتاريخ الذي يعطيه هو التاريخ الذي تحجزه طاولة العمل.
orders@loamandlarch.exampleالاثنين–الجمعة، 08:00–16:00
التوصيل والوصول
ريكه
بيوت الدرج، ومقاسات المصاعد، ونوافذ الأربع ساعات، والقطع التي تُفك. نوريبي تتخلى عن قاعدتها وأردلي تفقد مساندها، ما يخصم نحو ٩٠ سم من أعرض نقطة — وريكه تحسب إن كان ذلك كافيًا قبل حجز الشاحنة.
delivery@loamandlarch.exampleالاثنين–الجمعة، 07:00–15:00
الإصلاح وإعادة التنجيد
أنطون، الورشة
المفاصل والتشطيبات والأقمشة، في أي عمر. الهياكل تعمّر عقودًا أطول من الأقمشة، فكرسي فينويك بعمر اثنتي عشرة سنة يُعاد تنجيده بنحو ثلث سعر الجديد. نحتفظ برسوماتك، ولهذا يمكن قطع جزء مطابق بعد عشرين سنة.
workshop@loamandlarch.exampleالاثنين–الخميس، 07:00–15:00
التجارة والمواصفات
كاسبر مجددًا
المعماريون ومكاتب التصميم الداخلي وأعمال العقود. الكميات فوق عشر قطع تغيّر المهلة لا السعر، ونفضّل أن نقول ذلك في مرحلة التصور لا بعد اعتماد البرنامج الزمني.
trade@loamandlarch.exampleالاثنين–الخميس، 09:00–16:00
قِس أضيق منعطف في الدرج، لا الغرفة. هذا هو الرقم الذي يحسم كل شيء.
أين نحن
ورشة في الريف وصالة عرض في المدينة. واحدة منهما فقط فيها ما تجلس عليه.
صالة العرض
كل ما في الكتالوج، في غرفة واحدة
Mejlgade 51, courtyard8000 Aarhus CDenmark- الاثنين
- مغلق
- الثلاثاء إلى الجمعة
- 10:00 – 17:00
- السبت
- 10:00 – 16:00
- الأحد
- مغلق
لا حاجة إلى موعد، ولا أحد يعمل بالعمولة، فبإمكانك الجلوس في كرسي فينويك ساعة كاملة والانصراف دون أن تكلم أحدًا. كل تشطيب معروض على الجدار بألواح بالحجم الكامل لا بقطع صغيرة، لأن مربعًا بحجم ٤٠ مم لا يقول شيئًا تقريبًا عن سطح بطول مترين.
الورشة
حيث يُقطع الخشب ويُجمع
Vestermøllevej 88660 SkanderborgDenmark- الاثنين إلى الخميس
- 07:00 – 15:00
- الجمعة
- 07:00 – 12:00
- السبت والأحد
- مغلق
مفتوحة للزوار في آخر جمعة من الشهر، بمجموعات من ثمانية أشخاص، بالحجز عبر بيا. المكان صاخب ومغبر، وهو الطريقة الوحيدة لتفهم لماذا ينزلق الدرج المُركّب يدويًا بهذا الشكل. الإصلاحات تُرسل إلى هنا لا إلى صالة العرض.
الأكثر سؤالًا
ستة أسئلة تصلنا كل أسبوع. المهل والمناطق مشروحة بالكامل في صفحة التوصيل.
- هل يمكنني تغيير التشطيب بعد الطلب؟
- حتى يُقطع الخشب، وهو في القطع المصنوعة حسب الطلب بعد أسبوعين تقريبًا من طلبك. بعد ذلك يصبح الأمر ملزمًا. اكتب إلى كاسبر وسيخبرك بدقة أين تقف قطعتك في الطابور، مع فرق السعر في الاتجاهين.
- كيف أعرف أنها ستصعد درج بيتي؟
- قِس أضيق نقطة في الطريق كله — غالبًا منعطف درج لا باب. لكل قطعة عرض وعمق، والقُطر بينهما هو ما يجب أن يمر. أرسل الرقم إلى ريكه وستجيبك بصراحة، بما في ذلك حين يكون الجواب لا.
- هل العينات مجانية فعلًا؟
- نعم، بلا حد وبلا أجرة بريد وبلا رسالة متابعة. أخبرنا بالقطع التي توازن بينها ونرسل الخشب الحقيقي والقماش الحقيقي. هذا أرخص كثيرًا من إرجاع قطعة، وهذا هو السبب كله.
- هل يمكنني إرجاع قطعة مصنوعة حسب الطلب؟
- أربعة عشر يومًا من التسليم، كأي شيء آخر، ونحن نتولى الاستلام. الحالة الوحيدة التي نحتسب فيها تكلفة الإرجاع هي قطعة قُطعت بتشطيب غير معتاد، وهذا المبلغ مذكور في تأكيد الطلب قبل أن تلتزم به.
- هل تعيدون تنجيد قطع صنعتموها قبل سنوات؟
- نعم، وهو الجزء الذي نحبه أكثر من العمل. الهيكل يعمّر عقودًا أطول من القماش — أعد كرسي فينويك في سنته الثانية عشرة ويعود منجّدًا بما هو متاح حينها بنحو ثلث سعر الجديد، والرسومات الأصلية على الطاولة إلى جانبه.
- هل تعملون مع المعماريين والمكاتب؟
- بانتظام. الكميات فوق عشر قطع تغيّر المهلة لا السعر، فالحديث يستحق أن يبدأ في مرحلة التصور. يستطيع كاسبر إرسال ملفات CAD ووثائق FSC وبرنامجًا زمنيًا واقعيًا خلال يومين أو ثلاثة.
ماذا يحدث بعد أن تكتب إلينا
دفتر الورشة يُراجَع ولا يُخمَّن
المهلة التي نعطيها في الرد هي نفسها التي تحجزها طاولة العمل. وإن تأخرت أخبرناك في الأسبوع الذي نعرف فيه، لا في الأسبوع الذي كانت مستحقة فيه.
العينات تخرج في الأسبوع نفسه
خشب حقيقي وقماش حقيقي داخل ظرف. لا أحد يتابعك، ولا يُضاف اسمك إلى أي قائمة لأنك سألت.
الوصول يُحسم قبل حجز الشاحنة
تفضّل ريكه إلغاء التوصيل في مرحلة التخطيط على إرسال شخصين وكنبة ثلاثية إلى بيت درج لا يتّسع لها.
الإصلاح يُسعَّر أولًا ثم يدخل الطابور
السعر والتاريخ أولًا. الإصلاحات تسير بموازاة العمل الجديد لا خلفه، ولهذا يستغرق الترميم أسابيع لا شهورًا.